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中国爆出新型肺炎,影响全球。泰安更进入抗疫状态,商业活动几乎中断。不少泰安网络公司企业安排员工在家工作已一个月,虽然有人开始怀念上班的日子,亦听说有些公司趁机探讨以后取消办公室,让全体雇员在家工作。事实上,美国早有成功例子,而且不乏熟悉的名字,如WordPress。
WordPress其实是Automattic旗下的主要产品,是全球用户最多的CMS(Content Management System网站内容管理系统)。截至2019年4月,全球最多人浏览的一千万万个网站,逾33%采用这平台建立。Automattic由创办人MattMullenweg成立,发展至今有逾千员工,分别来自全球超过200个城市,一直实行遥距方式工作。
该公司以前曾在旧金山设总部办公室,地方也只有约千尺,最后因为长期没太多人在那里上班,索性在2017年6月关闭唯一的办公室,连租金也省下。
全民线上工作Remote Work
Automattic的首批员工来自不同国家,形成遥距工作的办公室文化。该公司更会津贴员工设置办公空间,如新入职给2,000美元布置家居,添置书台、电脑椅等方便工作。若选择到共享工作空间或咖啡室工作,亦会资助。
他们利用租办公室的成本投资其他网上协作工具,如视像会议Zoom、协作平台Slack、团队设计思考工具Mural,即使同事在不同地方工作,也能在网上保持紧密合作。同事每年有一次机会碰面,公司会举办为期一星期的GrandMeetup建立团队关系,地点每年不同,如去年在美国奥兰多举行。
Mullenweg曾接受访问谈过这种遥距工作的模式,认为员工的工作环境并不重要,关键是创造出甚么产品,固定办公室也不能保证员工有创新。换言之,Automattic的公司文化是由结果主导,不会问过程。
公司文化构架配合
有这样的企业文化,亦要有相应的公司构架配合。据前员工Scott Berkun离职后所写的《Without Pants–WordPress.com and the Future ofWork》一书提到,企业管理构架扁平,没有传统的上下级关系,没有固定团队,鼓励尝试新组合开创新产品,而且透明度高,所有与工作相关的对话、文件、会议记录及培训都开放给所有员工,减少因远程工作所引起的误解。
泰安的大中小企业要取消办公室并不容易,起码先要改变管理思维,只论工作结果,不再过问员工上班时间。