从语言发现商机

　　如果你只是做本地生意，可能你不会太关心网站语言的问题，但是有不少的商家都是做出口业务的。如果你是国从事际业务，在网站的语言方面也要特别注意。可能你在建设网站的初期，会先用英语作为主要语言，但是通过分析，你可能会发现来自欧洲某个国家，或某种语言的访客也不少，而且对某些产品也十分感兴趣，你就可以考虑制作该种语言的内容，服务这些潜在的客户，提高达成交易的机会。

　　回头率代表吸引力

　　绝少生意只是希望客户光顾一次。即使是婚纱摄影，一生光顾一次，但是客户也有机会介绍给朋友。因此，我们就需要注意客户的回头率。回头率是代表你网站的内容是否吸引客户再次阅读。一些提供生活常识的信息性网站，有很多非常有价值的内容，这类的网站比较容易吸引客户不断回访。

　　回访密度决定价值

　　回访密度也代表你网站的价值，回访时间越近，代表你可以做成生意的机会率也越高。我们努力地发布内容、撰写贴文，也是希望旧客户会经常到访，或者吸引新访客。这样我们就需要想一些方法，令客户可以不断回访我们的网站，”消费”我们的内容。你可以鼓励访客订阅你的每月通信，也可以用分级的会员制度，让登记的会员，可以读取一些更加有价值的内容。即使是简单如bookmark书签的机制，也能够鼓励客户回访你的网站。

　　回访的密度和最近期回访这两个数据，是内容行销最关注的其中两个指标。这两个指标就是等于你网站的stickiness黏贴度。黏贴度越高，表示你对客户的吸引力越强。

　　我在美国留学的时候，曾经协助一位统计学教授做研究工作。他为一家公司进行数据分析，该项目是想研究出一个计算方式，判断客户对公司的价值。当时我们认为从客户的购买频率、购买金额和最近一次购物的时间距现在多远，可以来衡量客户对公司的价值，这就相等于现在我们在谷歌分析上所看到的Recency和Frequency两个报告。

　　Recency和Frequency这两指标也反映了你所写的内容，是否吸引目标读者不断回来阅读。如果你能够吸引读者回来阅读，也就是说你在读者的心目中拥有一定的地位，他们也乐意跟随你，能够帮助销售。

　　现在网络上出现不少身价不菲的网红。网红为什么有那么高的价值呢？就是因为他们拥有一大群粉丝观众，而且这些粉丝会不断回访，阅读贴文或观看影片。每当网红推介一些产品的时候，读者就会一窝蜂涌去购买，这样的号召力是不容小觑的。

　　同样，如果你能够利用内容营销，累积一大群定期回访的读者你的网站就有价值，产品放到你的网站，销售的机会也就高。现在有很多称为「自媒体」的人，也是希望透过累积大量的粉丝，然后通过他的平台，销售不同的产品或刊登广告赚取收入。